Nossa Missão:
Prover serviços de suporte na área de tecnologia da informação, atendendo padrões de qualidade e de comprometimento com o cliente
A tecnologia da informação quando bem utilizada numa organização irá provocar um conjunto de alterações, principalmente em nível das relações da organização com o meio ambiente (analisadas em termos de eficiência) em nível de impactos internos na organização (analisamos através de eficácia).
As tecnologias da informação são recursos valiosos e provocam repercussões em todos os níveis da estrutura organizacional:
1 – no nível estratégico, quando uma ação é suscetível de aumentar a coerência entre a organização e o meio envolvente, que por sua vez se transforma em um aumento de eficácia em temos de cumprimento da missão organizacional.
2 – nos níveis operacional e administrativo, quando existem efeitos endógenos, traduzidos em aumento da eficiência organizacional em termos de opções estratégicas. No entanto, ao ser feita essa distinção, não significa que ela seja estanque, independente, pois existem impactos simultâneos nos vários níveis: estratégico, operacional e tático.
Os trabalhos que a Comp Tec se propõe a oferecer na re-estruturação das organizações com oferta de Serviços a preços mais baixos, visa à boa relação com os clientes, resultando numa vantagem competitiva adicional, através de elementos de valor acrescentando cujo efeito será a fidelidade dos clientes.
A utilização de nossas ferramentas de Controle seja remota, em nuvem ou presencial visa provocar, também, alterações nas condições competitivas de determinado mercado, em termos de alteração do equilíbrio dentro do setor de atividades, dissuasão e criação de barreiras à entrada de novos concorrentes. A Comp Tec propõe ainda, desenvolver novos produtos/serviços de Informática aos clientes ou diferenciar os já existente dos da concorrência e que atraem o cliente da forma preferencial em relação a concorrência.
A utilização de novas tecnologias vai permitir uma relação mais estreita e permanente entre empresa e clientes, na medida em que essas novas tecnologias irão implementar ações de produtividades e de melhor atendimento por partes da empresa. Novas tecnologias quando implementadas de forma customizada irá provocar uma modificação na maneira de pensar e de agir dentro e fora da organização.
Principais ferramentas oferecidas pela Comp Tec visando melhoria da produtividade e competitividade de nossos clientes:
– Implementação do Windows Server como base de controle das operações;
– Implementação do regime de Help Desk Remoto;
– Controle de Ambiente Operacional e Monitoramento de Servidores;
O Controle de Ambiente Operacional e Monitoramento de Servidores visa:
Acesso priveligiado de usuários: A sensibilidade de informações confidenciais nas empresas obriga um controle de acesso dos usuários e informação bem especifica de quem terá privilégios de administrador, para então esse administrador controle os acessos.
Compliance com regulamentação: As empresas são responsáveis pela segurança, integridade e confidencialidade de seus próprios dados. O sistema implementado pela Comp Tec propõe que a Empresa esteja preparada para auditorias externas e certificações de segurança.
Localização dos Dados: A Empresa que não faz Backup de seus sitema, ou que faz de forma não organizada, provavelmente não sabe exatamente onde os dados estão armazenados ou até mesmo se esses dados existem, comprometendo dessa forma a segurança das operações da Empresa. A Comp Tec oferece serviços de backup se comprometendo a armazenar e a processar dados em locais específicos, assumindo um compromisso em contrato, de obedecer os requerimentos de privacidade, conforme legislação permite.
Segurança dos Dados: A segregação dos dados em um backup é feita conforme o interesse do cliente, dada as suas características de operação. Geralmente uma empresa divide um ambiente com dados de diversas formas. A Comp Tec ira propor a melhor forma para a separação de dados e que tipo de criptografia é segura o suficiente para o funcionamento correto da aplicação.
Recuperação do Dados: O cliente deve saber onde estão os dados da empresa e o que acontece para a recuperação dos mesmos em caso de catástrofe. Qualquer aplicação que não replica os dados e a infra-estrutura em localidades diferentes está vulnerável a falha completa. Importante ter um plano de recuperação completa e um tempo estimado para tal. A Comp Tec tem um plano que garante a recuperação de 100% dos dados do cliente.
Viabilidade em Longo Prazo: No mundo ideal, o seu fornecedor de serviços de TI jamais vais falir ou ser adquirido por uma empresa maior. A empresa precisa garantir que seus dados estarão disponíveis caso o fornecedor de Serviço de TI deixe de existir ou seja migrado para uma empresa maior. Importante haver um plano de recuperação de dados e o formato para que possa ser utilizado em uma aplicação substituta. A Comp Tec com 17 anos de existência e experiência em TI é uma empresa solida, com forte presença em empresas de pequeno porte, médio e grande porte.
